Интернет-магазин MOTORS специализируется на продаже б/у автозапчастей, которые подбираются и поставляются индивидуально под заказ клиента.
Перед отправкой все товары проходят проверку на соответствие заказу и базовую работоспособность.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с законодательством Украины, возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не был в использовании и сохранил товарный вид. Обращаем внимание, что:
- все товары в магазине являются б/у;
- товары поставляются под индивидуальный заказ клиента.
В связи с этим, возврат или обмен товаров надлежащего качества не осуществляется.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если полученный товар имеет дефекты или не соответствует заказу, клиент имеет право обратиться для решения ситуации.
Срок обращения
в течение 7 дней с момента получения товара
Процесс обращения
- Клиент обращается к менеджеру магазина;
- Предоставляет фото или видео с описанием проблемы;
- Проводится проверка информации;
- Принимается решение о возврате или обмене.
Решение по обращению
В случае подтверждения дефекта: осуществляется обмен товара или возврат денежных средств.
В случае, если дефект не подтверждён: товар возвращается клиенту.
Расходы на доставку
- при подтверждённом дефекте — расходы на доставку покрывает продавец
- если дефект не подтверждён — расходы на доставку оплачивает клиент
Адрес для возврата
Возврат осуществляется по адресу: ул. Витовского 41, м. Старый Самбор, Львовская область, Украина, 82001
Возврат денежных средств
В случае подтверждения дефекта:
- возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
- срок возврата — 1–2 рабочих дня после принятия решения
Ограничения
Возврат или обмен не осуществляется в случаях:
- повреждения товара после получения;
- неправильной установки или эксплуатации;
- отсутствия подтверждения дефекта.